Karbon Fiber Plaka
Müşteri memnuniyetini esas alan firmamız, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri doğrultusunda iade ve geri ödeme süreçlerini yürütmektedir.
1. Cayma Hakkı
Tüketici, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde tarafımıza yazılı olarak (e-posta veya iletişim formu aracılığıyla) bildirimde bulunulması gerekmektedir.
2. İade Koşulları
İade edilecek ürünlerin;
- Kullanılmamış,
- Zarar görmemiş,
- Orijinal ambalajında,
- Tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte
tarafımıza gönderilmesi zorunludur.
Özel ölçü ile kesilmiş, kişiye özel üretilmiş veya üzerinde işlem yapılmış karbon fiber plakalar cayma hakkı kapsamında iade edilemez.
3. İade Süreci
İade talebinizin tarafımıza ulaşmasının ardından gerekli bilgilendirme yapılacak ve kargo yönlendirmesi sağlanacaktır.
İade edilen ürün firmamıza ulaştıktan sonra 3-7 iş günü içerisinde kontrol edilir. Ürünün iade şartlarına uygun bulunması halinde geri ödeme süreci başlatılır.
4. Geri Ödeme
Onaylanan iadelerde ürün bedeli, ödeme yapılan yöntemle iade edilir.
Bankanıza bağlı olarak geri ödemenin hesabınıza yansıma süresi 1-10 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.
5. Kargo Ücretleri
- Ayıplı veya hatalı ürün gönderimlerinde kargo bedeli firmamıza aittir.
- Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
6. İade Kapsamı Dışında Kalan Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmemektedir:
- Özel ölçü ile kesilmiş veya kişiye özel üretilmiş ürünler
- Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satılabilirliği bozulan ürünler
- Yasal iade süresi (14 gün) geçmiş talepler
7. Hasarlı Ürünler
Siparişinizi teslim alırken kargo paketini kontrol etmeniz önemle rica olunur.
Hasarlı ürünleri teslim almayarak kargo firmasıyla tutanak tutulması gerekmektedir.
Teslim alındıktan sonra bildirilen hasarlardan firmamız sorumlu tutulamaz.